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Microsoft reconnu Leader ERP, CRM, BI et RPA par le Gartner Magic Quadrant 2022

Clémentine SCHMIEDT16/01/2023

Microsoft Gartner Magic Quadrant : Microsoft est un leader incontesté selon Gartner. Concept éprouvé sur le marché technologique, le Gartner Magic Quadrant évalue chaque année les entreprises les plus performantes du numérique. C’est un référentiel incontournable qui permet aux entreprises d’investir ou sécuriser les investissements dans leurs projets IT. En 2022, Gartner place Microsoft au rang de Leader dans plusieurs catégories : ERP, CRM, BI, service client et Robotic Process Automation (RPA).

ERP Gartner Magic Quadrant 2022

ERP Gartner Magic Quadrant 2022

Microsoft est leader pour l’ERP Cloud. C’est une tendance confirmée par notre écosystème COSMO : nos clients migrent de Microsoft Dynamics NAV vers Microsoft Dynamics Business Central Cloud ou Microsoft Dynamics Business Central SaaS. Pourquoi migrer de NAV vers Business Central ?

La société EXOTEC, 1ère licorne industrielle française, témoigne sur sa migration

 

CRM Gartner Magic Quadrant 2022

Microsoft se distingue également comme Leader sur la gestion de la relation client, avec les solutions CRM Microsoft Dynamics 365. Le module Microsoft Dynamics 365 field Service se place aussi dans les leaders pour gérer le service client "terrain", c'est-à-dire sur site des clients directement (planification des interventions, prise en charge et pilotage).

Automatiser la force de vente avec Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM Magic Quadrant 2022 Microsoft Dynamics 365 Sales

Maintenance prédictive avec Microsoft Dynamics 365 Field service

Microsoft Gartner Magic Quadrant

Data analytics et Business Intelligence Gartner Magic Quadrant 2022

Data analytics et Business Intelligence Gartner magic quadrant

Avec la solution Power BI, Microsoft conserve sa position de Leader reconnu dans la catégorie Analytics et Business Intelligence. Cet outil d'informatique décisionnelle permet de donner vie à l'ensemble des données d'une entreprise, à travers des rapports intelligents et des tableaux de bord très graphiques visuellement.

Quels sont les atouts de Power BI ?

Robot Process Automatisation Gartner Magic Quadrant 2022

Robotic Process Automatisation Gartner Magic Quadrant

Grâce au module Power Automate, inclus dans la Power Platform, Microsoft obtient sa place de leader dans la catégorie Robotic Process Automation. Comme son nom l’indique, Power Automate permet d’automatiser les processus grâce à des robots, et notamment réduire le temps passé à effectuer des tâches répétitives. Nous communiquerons cette année sur des cas d’usages très intéressants d’automatisation dans l’ERP Business Central ou le CRM Microsoft Dynamics 365.

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Clémentine Schmiedt
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Clémentine SCHMIEDT
Marketing manager