Comment connecter ERP et CRM Microsoft pour bénéficier d'une vision client 360 ? La plateforme technologique Microsoft Dynamics 365, et son réseau d'apps métier, permettent de faire évoluer et compléter nativement votre écosystème SI.
Dans un environnement CRM Cloud et ERP Cloud, les entreprises disposent d'un degré élevé d'agilité pour s'adapter à l'évolution de leur business. Les processus sont configurables et les mises à jour sont fréquentes. L'interopérabilité, la configuration et la personnalisation se font via des outils de citizen development ou des extensions.
✔ Données connectées
✔ ERP & CRM unifiés
✔ Vision client 360
✔ Cloud de confiance
✔ Sécurité
✔ Données interservices
✔ Connectivité télétravail
✔ Intelligence artificielle
✔ Logique d'Apps
✔ Intégration facile
✔ Mises à jour auto
✔ Nouveautés en continu
✔ Formation en continu
✔ Insights
✔ Leadership
Microsoft Dynamics 365 fonctionne sur le Cloud Microsoft Azure. Dans un même environnement, le CRM Microsoft et l'ERP Microsoft peuvent communiquer facilement via un connecteur natif standard, et dialoguer avec la plateforme Microsoft Power Platform pour les analyses via Power BI. Cela permet aussi l'utilisation des extensions low-code avec Power Apps, la gestion des données via Dataverse et l'hyperautomatisation avec Power Automate.
Dynamics 365 dispose d'intégrations directes avec les applications Microsoft 365 telles qu'Excel et Teams.
Microsoft Dynamics 365 dispose de plus de 5 000 points d'extensibilité pour développer des processus métier différenciés et innovants, au-delà de la configuration standard de Dynamics 365. Le tout en maintenant l'intégrité de ces processus lorsque Microsoft publie de nouvelles fonctionnalités.
Les taux d'adoption de Microsoft Dynamics 365 continuent de croître rapidement, y compris dans les grandes entreprises. C'est une solution de pointe pour les entreprises complexes et internationales qui ont besoin de localisations spécifiques lorsqu'elles adoptent une stratégie ERP à deux ou plusieurs niveaux, et besoin de cohérence dans leur vaste écosystème informatique.
65% des entreprises de plus de 500 salariés utilisent les technologies Microsoft.
COSMO CONSULT est l'un des principaux partenaires Microsoft Dynamics 365 au monde, intégrateur ERP & CRM et éditeur d'apps complémentaires. Explorer notre blog technique ERP et CRM