Boostez votre CRM Microsoft avec nos apps COSMO
Nous développons des modules qui complètent le standard du CRM Customer Service Microsoft.
- Dynamics 365 Sales, boostez les ventes
- Dynamics 365 Marketing, pour améliorer l'expérience de vos clients
- Dynamics 365 Customer Service, démarquez-vous au niveau du SAV
Digitalisons de bout-en-bout vos processus métier. Nous numérisons vos process et vos données pour vous faire gagner du temps sur les tâches chronophages et vous concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.
COSMO CONSULT, The Power of People.
Certifiées CfMD® et récompensées par Microsoft, nos apps offrent des fonctionnalités étendues.
Ventes
Service client
Marketing
Apps RGPD
Nouveauté ! L'application Viva Sales assistent les commerciaux pour capturer automatiquement les données de Microsoft 365 et de Teams dans toutes les solutions CRM du marché, réduisant ainsi la saisie manuelle de données, tout en faisant gagner du temps et de la concentration sur la vente.
Gérez facilement la conformité RGPD du CRM Microsoft
Offrir à vos clients la maîtrise de leurs données personnelles constitue un gage de qualité et de confiance envers votre marque, notamment s’ils comprennent que vous respectez leurs choix et ne les sollicitez que lorsqu’ils le désirent. CNIL
L'apps COSMO|CRM RGPD vous aide à relever les défis du règlement général sur la protection des données (RGPD) dans votre environnement Dynamics 365 Customer Engagement, et gérer les aspects essentiels suivants :
- Droit d'accès de la personne concernée (article 15)
- Droit à la portabilité des données (article 20)
- Droit à l'oubli (article 17)
- Droit à la limitation du traitement (article 18)
Avec l'apps COSMO|CRM RGPD, maîtrisez les processus RGPD du CRM Microsoft :
- Gérer vos "bases légales" et les consentements requis de manière flexible, en fonction de vos besoins organisationnels pour stocker les informations RGPD requises
- Supprimer ou anonymiser facilement des Leads et des Contacts : manuellement ou avec des processus automatisés et planifiés dans le temps
- Analyser vos données RGPD avec des rapports configurables traitant les données personnelles par personne
COSMO CONSULT est l'un des principaux partenaires Microsoft Dynamics 365 au monde, intégrateur CRM et éditeur d'apps complémentaires. Explorer notre blog technique CRM
Partagez cette page !
