COSMO CONSULT Group remporte le prix Act to Accelerate de Microsoft

Le groupe COSMO CONSULT a reçu le prix Act to Accelerate dans la catégorie "Empowerment" de Microsoft fin juin. Ce prix récompense les produits et services qui relèvent activement les défis actuels en apportant des solutions numériques. C'est exactement ce qu'a fait COSMO CONSULT avec son application Digital Consultant, un assistant virtuel intégré dans l'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Il soutient les entreprises dans la configuration de leur solution et aide à construire un savoir-faire contextuel avec des informations et des formations interactives ciblées. De cette manière, les petits et grands projets ERP peuvent être mis en œuvre beaucoup plus rapidement et de manière plus rentable. 

La pénurie de main-d'œuvre qualifiée est une réalité. Les entreprises informatiques sont particulièrement touchées par ce constat. Non seulement les tarifs horaires sont en hausse, mais il est aussi presque impossible de trouver un spécialiste à court terme. Cela peut entraîner des retards dans les projets informatiques, explique Klaus Aschauer, directeur au sein du groupe COSMO CONSULT : "La transformation numérique est une priorité pour de nombreuses entreprises, c'est pourquoi elles souhaitent avancer rapidement sur leurs projets digitaux. Cette volonté nous pousse continuellement aux limites de nos capacités. Un jour, nous nous sommes dits : "Pourquoi ne pas combiner le conseil personnalisé et les services numériques ? ". Avec notre "consultant numérique", nos clients peuvent, pour la plupart, configurer eux-mêmes leur système ERP, acquérir l'expertise nécessaire par eux-mêmes et avancer dans leurs projets à leur propre rythme."

Notre assistant virtuel aide à former les nouveaux employés et à optimiser les processus. Ce temps optimisé permet à COSMO CONSULT, en tant qu'expert en transformation numérique, de mettre en œuvre plus de projets avec les collaborateurs disponibles tout en réduisant les temps d'attente pour les clients. 

Les assistants virtuels changent la donne 

Pour Klaus Aschauer, le consultant numérique de COSMO CONSULT illustre l'évolution des business models des entreprises de logiciels et de conseil : "Lorsqu'il s'agit de moderniser l'informatique ou de mettre en œuvre des projets de transformation numérique, les composants de services virtuels hautement standardisés deviennent de plus en plus importants." Le succès de Digital Consultant lui donne raison : bien qu'elle ne soit accessible que depuis peu, l'application Digital Consultant a déjà été utilisée dans environ 370 projets.  

Les clients gagnent du temps et de l'argent 

Le prix Act to Accelerate confirme que les produits et services du groupe COSMO CONSULT sont systématiquement alignés sur les besoins de ses clients. "Les relations avec les clients doivent toujours être simples et suffisamment flexibles pour que nous puissions relever ensemble de nouveaux défis dès qu'ils se présentent. Nous en sommes très fiers, et nous avons été très heureux de recevoir ce prix. Avec ce prix, Microsoft a honoré le travail que nous avons investi dans cette nouvelle technologie pionnière", déclare Aschauer. 

Les utilisateurs de Dynamics 365 Business Central peuvent télécharger gratuitement le COSMO Digital Consultant depuis Microsoft AppSource. Le package comprend également quelques parcours d'apprentissage à tester.