Services de maintenance en condition opérationnelle & évolution du SI

COSMO CONSULT est primé Top Consultant en matière de services IT

Pour nous, la notion de service repose avant tout sur l’analyse des besoins et une vision à long terme définie avec nos clients – c’est plus qu’un simple choix de solution, c’est une amélioration continue des processus et de leur mise en œuvre. Accompagner nos clients après la réalisation des projets sonne comme une évidence. C'est pourquoi nous vous proposons les prestations suivantes :

  • Maintenance en condition opérationnelle pour permettre aux outils de réaliser les fonctions pour lesquelles ils sont prévus et éviter une dégradation de l'environnement de travail. Notre prestation de maintenance en condition opérationnelle comprend un ensemble de services adaptés à vos besoins : assistance utilisateurs, rédaction de procédures d’utilisation personnalisée, maintenance corrective, maintenance évolutive mineure, mises à jour des versions majeures et monitoring applicatif (Dynamics Business Central), audit de performance. Vous avez besoin d'entretenir, réparer, prévenir des risques ? Confiez-nous votre maintenance en condition opérationnelle !
  • Evolution de votre SI : vos process métiers évoluent, doivent s'adapter à la digitalisation et la mondialisation des échanges, vous avez besoin de modéliser de nouveaux processus, favoriser le collaboratif au sein de votre entreprise, piloter autrement à partir de la data ? Votre ERP doit passer sur une nouvelle version ? Nous vous accompagnons dans la migration de votre ERP (on premise ou SaaS). Nous vous aidons à la définition des flux, des paramètres, du plan d’actions nécessaires, nous soutenons la future équipe projet qui prendra le relais pour l’implémentation.
  • Tierce maintenance applicative : schéma de prise en charge globale de la TMA de vos entités françaises et filiales étrangères avec un partenariat pluri-annuel.
  • Formation en présentiel ou distanciel, sur Business Central, Nav, Power BI, Rydoo, ... avec des consultants certifiés. Apprenez à paramétrer, à dérouler des process, utiliser des workflow, ... et entrainez-vous avec nous ! Nous sommes certifiés Qualiopi.
  • Services cloud : libérez-vous des contraintes d'évolutivité et de sécurité avec le meilleur du cloud ! Découvrez notre offre de logiciels en mode Service as a Software (SaaS) et concentrez-vous sur vos enjeux de performance et de croissance. L'avenir de votre entreprise passe par la migration de votre SI vers le cloud. Contactez-nous.
  • Télémaintenance à distance sans installer de logiciel.

C’est avec cette philosophie du service et du conseil que nous développons des partenariats longue durée avec nos clients.
Nos solutions sont toujours conçues pour chacun de vos besoins spécifiques et nous ne gardons qu’une seule chose en tête : votre SUCCÈS !
Ce sont ces succès à vos côtés qui nous ont permis d’être récompensés ces dernières années du titre de « TOP Consultant ».
Consultez nos références clients et les récompenses que nous avons obtenues depuis plus de 25 ans.

Nos services intègrent à la fois les challenges qu'en tant que PME, ETI ou filiales de grands groupes vous devez relever pour rester compétitif sur vos marchés en France et à l'étranger, ainsi que vos collaborateurs, en tant qu'utilisateurs des outils et solutions mises en place. Leur faciliter le quotidien, pour de meilleurs résultats et échanges tient dans notre signature : Business-Software for People.

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Nos 5 grands types de prestations de service

Changement de Partenaire Microsoft Dynamics

Confiez le déploiement et la gestion de vos ERP, CRM et outils de BI en France comme à l'international, à un partenaire Microsoft Dynamics de rang 1, qui connait vos enjeux métiers et offre le maximum de garanties

Formation

Experts certifiés Microsoft et Qualiopi, bénéficiez de nos formations sur les logiciels Dynamics 365, outils Power Platform, Rydoo...

Prestations de service cloud

Externalisez la gestion des solutions Dynamics ERP dans le Cloud pour garantir évolutivité & sécurité de votre infrastructure avec un partenaire certifié ISO

Support client

La satisfaction client est au centre de nos priorités. Nos équipes support vous accompagnent de manière personnalisée. Découvrez l'étendue de nos services Customer Care !

Télémaintenance

En utilisant TeamViewer, notre solution de maintenance à distance hautement sécurisée, nous pouvons vous aider sans installer de logiciel sur votre système.

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COSMO CONSULT France
201 rue Carnot - Le Perigares A
94127 Fontenay-sous-Bois Cedex
+33 (0)1 83 01 03 60
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