CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales

L'intérêt du module CRM Microsoft Dynamics 365 pour la vente

Le module de vente de Microsoft Dynamics 365 for CRM (autrefois dénommé Customer Engagement) permet d'optimiser et d'automatiser les processus de vente.
Vos commerciaux bénéficient d'un accès en ligne et d’un mode hors connexion pour accéder à toutes les données, ce qui leur permet de gagner du temps et de se consacrer entièrement à la vente.
L'enregistrement des préférences clients, de leurs activités et la création de tâches de suivi offrent à vos équipes de vente une vue à 360° sur tous les prospects de l’entreprise.
Vos équipes commerciales maitrisent ainsi parfaitement le processus de vente.
La possibilité d’évaluer des opportunités grâce à l'add-on cc|crm salesup aide à mieux hiérarchiser les projets et les prévisions de signature.
De plus, le module de vente, couplé à Microsoft SharePoint, permet la gestion de tous les documents importants, des offres, des commandes, jusqu’aux contrats et leurs renouvellements.

Avec le module CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales, vous pourrez : 

  • Mettre en œuvre une stratégie uniforme pour votre équipe commerciale
  • Améliorer les prévisions de ventes, planifier les ventes et les commandes sans craindre les mauvaises surprises lors des états financiers annuels
  • Qualifier les opportunités de vente de façon réaliste et cohérente
  • Mapper les centres d'achats ainsi que les hiérarchies décisionnelles avec vos prospects et clients afin d'adresser vos arguments aux personnes compétentes.
  • Développer une communication multicanal pour concrétiser vos affaires, votre équipe commerciale utilisera divers canaux de communication et veillera à la cohérence de toutes les informations. 
  • Visualiser votre budget et vos prévisions. Les images sont plus faciles à comprendre que des tableaux. Ainsi, avec Microsoft Dynamics 365 for Sales, vous visualisez les ventes, les commandes à venir et tous les éléments liés à vos objectifs en un coup d’œil.

La mise en place de tableaux de bord dédiés est possible (tableaux de bord personnalisés dans le CRM, Extraction Excel, ou vial la solution Microsoft Power BI).

CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales est donc un outil performant et structurant. Contactez-nous, nous mettrons à votre disposition les ressources CRM fonctionnelles et techniques les plus adaptées à votre besoin.

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Compléments pour le module CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales

Des compléments sont disponibles pour étendre la performance du processus de vente :

Microsoft Dynamics 365 for Sales 

  • gestion des leads / prospects

  • gestion des opportunités de vente

  • gestion des coordonnées

  • scénarios d'accès mobiles

  • et d'autres fonctionnalités à découvrir

Add-on cc|crm salesup

  • prospection étendue

  • gestion basée sur des groupes cibles

  • gestion active des opportunités

  • mappage des services d'achats et/ou des organes décisionnels

  • coach commercial virtuel

Add-on cc|crm politics

  • mappage des services d'achats et/ou des organes décisionnels

  • mappage des réseaux relationnels dans les entreprises

  • reconnaissance et visualisation des relations pertinentes

  • utilisation des corrélations d'achats

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