Bénéficiez de méthodes d'implémentation éprouvées

Adapter sa méthodologie de mise en œuvre en fonction de la typologie de son projet informatique est un pré-requis incontournable pour garantir la réussite de son projet. Il s'agit de définir, de budgétiser, de planifier, de piloter et de contrôler chaque tâche nécessaire ainsi que les ressources associées. Pour l'implémentation de nos projets informatiques, nous utilisons depuis 1996 des méthodologies d’implémentation projets qui ont fait leurs preuves : 

Méthodologie Agile

Par l'approche du développement logiciel agile, nous nous efforçons d'adapter la complexité des projets logiciels actuels et de les concevoir de manière plus flexible.

Méthodologie SureStep

La méthodologie SureStep est une méthode d’implémentation incluant les outils développés par Microsoft afin d’assister ses partenaires dans la mise en œuvre, l’optimisation et la migration des solutions Microsoft Dynamics.

Les phases projet

Phase de diagnostic

En amont du démarrage projet, cette phase permet de travailler avec le client pour valider les objectifs du projet, son périmètre et lister les enjeux et priorités qui vont le piloter. Cette phase permet de poser les fondamentaux du projet à venir.

Phase d'analyse

Cette phase correspond à l’analyse détaillée des besoins et des processus métiers à modéliser. L’enjeu consiste à bénéficier au maximum des fonctionnalités standards du progiciel tout en intégrant les spécificités clients qui constituent son avantage compétitif.

Phase de conception

Durant cette phase, la solution logicielle est spécifiée précisément de façon à répondre aux besoins du client. Une démarche itérative permet d’optimiser le logiciel pour en valider finalement son design.

Phase de développement

Les éventuelles personnalisations identifiées ainsi que les interfaces et les reprises des données sont réalisées dans le cadre de cette phase

Phase d'implémentation

Menée parallèlement à la phase précédente, l’implémentation consiste à installer la solution configurée, la recetter et en donner l’accès aux utilisateurs qui pourront ainsi être formés à l’utilisation du nouvel outil. Cette phase, essentielle dans le déroulé projet, aboutit à la validation de la mise en production.

Mise en service

Une fois tous les utilisateurs formés et la solution testée, nous procédons à la phase de mise en service, dite de « go live ». La stratégie de mise en production aura été décidée en amont. Plusieurs options ont été envisagées : soit une logique de « big Bang » avec la mise en service de l’ensemble du périmètre fonctionnel et organisationnel en une fois, soit une mise en œuvre progressive par domaines fonctionnels et/ou entités de l’entreprise.

L’analyse rigoureuse des avantages et inconvénients de chaque alternative permettra de retenir la stratégie de bascule la plus pertinente.

Naturellement, la mise en service est accompagnée par COSMO CONSULT de façon soutenue dans une logique de support réactif et de sécurisation de l’activité.

Accompagnement continu

En général, le passage vers le support s’opère de façon fluide. L’utilisation du nouveau système est stabilisée et nos équipes support vous accompagnent désormais au quotidien. Bien sur vos interlocuteurs projet restent à votre disposition si nécessaire.

COSMO CONSULT attache une valeur particulière au partenariat à long terme et propose pour cela des produits inscrits dans une stratégie à long terme qui garantissent à nos clients une grande sécurité d'investissement. Bon nombre de nos clients utilisent leur logiciel depuis 1996. Ils ont néanmoins toujours la possibilité de passer aux versions plus actuelles. Notre objectif est de garantir sur le long terme l'entière satisfaction de nos clients. Pour cela, notre équipe de suivi des clients effectue régulièrement des enquêtes de satisfaction.

Nous utilisons toujours les retours de nos clients afin de garantir l'amélioration constante de nos produits et de nos services. Nous misons sur un partenariat à long terme d'égal à égal, en vue d'une réussite commune.

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