5 conseils pour un management agile et digital

Les outils collaboratifs sont de plus en plus usités et viennent se substituer aux courriels et rencontres physiques individuelles. La crise COVID19 a été déclencheur de plus pour les utiliser.

Les applications numériques telles que Jira, Monday, Asana, Microsoft Planner ou Azure DevOps permettent de gérer en toute transparence et avec efficacité, les objectifs comme les actions à mener ou en cours. Choisir des applications à partir d'une seule plateforme devient logique pour bénéficier de leur intégration dans des structures qui existent déjà. C'est le cas, par exemple, de Microsoft Planner et d'Azure DevOps.

Si un outil numérique de gestion des tâches tel que Microsoft Planner est installé et que les fonctions les plus importantes sont assimilées, vous pouvez vous en servir pour planifier des tâches. Mais prenez votre temps sur ce mode de management, car vos employés voudront savoir ce qui se cache derrière les différentes tâches. Il ne suffit pas de spécifier simplement les indicateurs clés de performance (KPI) qui doivent être atteints. Il est beaucoup plus efficace de développer une stratégie où les KPI importants peuvent être atteints en équipe, puis de les décomposer en sous-objectifs tactiques. Les objectifs et les résultats clés (OKRs) constituent un cadre agile qui est recommandé à cet effet. Vous impliquez les employés dans la formulation des objectifs, ce qui garantit leur engagement et assure en même temps la transparence sur la voie de la réalisation des KPI.

Pour rester agile, les objectifs doivent être définis avec une échéance au trimestre. Cette manière de procéder permet d’imaginer les tâches hebdomadaires nécessaires, ce qu’on appelle un "sprint". Un sprint hebdomadaire contient un certain nombre de tâches différentes qui alimentent les OKR respectifs. Ici aussi, il est conseillé d'impliquer les employés dans la définition des tâches en question. Enfin, dans un tableau numérique, l'état de chaque tâche doit s’afficher de manière transparente. Les personnes doivent pouvoir identifier qui travaille sur les tâches et où se trouvent les documents associés. Un tableau numérique est ici essentiel pour fournir la vue d'ensemble nécessaire pour diriger les équipes de manière agile !

Quand des changements affectent l'équipe, passer en revue le trimestre écoulé permet d’identifier à partir des meilleures pratiques, les possibilités d'amélioration. Et si vous réalisez collectivement cette revue, en motivant les équipes, vous disposez de l'un des outils de management les plus efficaces qui soient pour accroître la productivité et la satisfaction.

Il n'est pas nécessaire que vous soyez un expert de SCRUM ou des OKR, ni que vous endossiez un rôle de « coach » agile ou de « change manager ». Pour vous aider à mettre en place les bonnes méthodes et faire en sorte qu’elles soient accueillies positivement, laissez-nous vous accompagner dans vos premiers pas, en vous aidant à responsabiliser le plus rapidement possible vos équipes.