Transformation digitale

Ecommerce B2B : 6 bonnes raisons de vous lancer

Equipe éditoriale Sana10/07/2019

Expert des ventes en ligne ou en plein lancement d’un site ecommerce ? Vous avez probablement déjà constaté de grandes évolutions sur votre business. Mais avez-vous vraiment une idée précise de tout ce qu'une boutique en ligne peut vous apporter ? Découvrez les six principaux bénéfices de la mise en œuvre d’une stratégie ecommerce B2B et comment elle peut développer l’activité de votre entreprise.

6 bénéfices ecommerce B2B

Bénéfice 1 : Décuplez vos opportunités commerciales

Toutes les entreprises souhaitent développer leur pipeline d'opportunités. Une plateforme ecommerce peut vous aider à renforcer votre présence en ligne, notamment en facilitant la démarche à vos prospects et revendeurs potentiels à vous trouver grâce aux moteurs de recherche. Cette méthode est particulièrement efficace si vous choisissez de rendre les pages de votre catalogue publiques. Toutefois, même si vous décidez de conserver votre catalogue privé, vous pourrez utiliser du contenu marketing ciblé dans votre boutique en ligne pour attirer l'attention de nouveaux clients.

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Bénéfice 2 : Augmentez votre chiffre d’affaires

En attirant plus de clients, votre site ecommerce peut vous aider à stimuler vos ventes, mais ce n'est pas la seule façon dont une plateforme ecommerce B2B peut vous aider à améliorer vos résultats commerciaux.

Avec la bonne solution ecommerce B2B, vous serez à même d'afficher des recommandations de produits pertinentes et spécifiques pour vos visiteurs. Tout en vous assurant que vos clients voient les produits associés, mais également les articles offrant des fonctionnalités supplémentaires. Le résultat : une augmentation des opportunités de vente croisée et de montée de gamme.
Avec Sana Commerce, nos clients ont enregistré en moyenne une hausse de 21 % des taux de conversion en ligne et de 8 % des revenus grâce à leur boutique en ligne intégrée.

Bénéfice 3 : réduisez vos coûts

Vous pensez qu'il est difficile d'augmenter ses revenus tout en réduisant ses coûts ? Pourtant, c'est un avantage réel du ecommerce B2B.
Les technologies modernes permettent de transposer des tâches récurrentes en ligne comme la saisie des commandes, les fiches d’information clients et services clientèle. En automatisant et en rationalisant ces processus, votre entreprise peut réduire les coûts superflus — même lorsque vous optimisez vos opérations.

Bénéfice 4 : dopez les commentaires clients

Avec une expérience d'achat en ligne positive, vous encouragez le client à revenir, voire à augmenter son panier d'achat. Après tout, à quoi feriez-vous le plus confiance : la publicité promotionnelle d'un fabricant / grossiste ou à un retour positif d'un autre acheteur ?
En offrant une boutique en ligne B2B exceptionnelle, vous favorisez les recommandations. À travers leurs commentaires, les clients partagent leur enthousiasme tout en impactant positivement votre activité.

Bénéfice 5 : Développez de nouveaux marchés

Comme nous l'avons déjà vu, une boutique en ligne B2B peut vous aider à atteindre davantage de clients. Et ces clients ne se trouvent pas forcément sur vos marchés existants.

Parce que votre portail de vente en ligne ne repose pas sur la disponibilité de votre équipe de vente, votre canal de vente digital est disponible 24h/24, 365 jours par an. En éliminant le problème des fuseaux horaires dans le processus de commande, l'ecommerce B2B facilite plus que jamais le développement commercial à l'international.

SANA, ecommerce B2B intégré à l'ERP Dynamics 365 Business Central

Bénéfice 6 : Structurez vos données

Les logiciels ecommerce B2B vous aident à rationaliser et automatiser de nombreux processus, mais également à accroître votre visibilité sur les données pertinentes pour vos opérations marketing et commerciales — surtout si vous intégrez votre plateforme ecommerce B2B avec votre système ERP.

Si vous avez opté pour une configuration ecommerce intégrée, votre ERP peut calculer des statistiques de ventes détaillées pour chacun de vos clients : total des commandes, revenus, bénéfices, ou encore les remises accordées en pourcentage sur une période donnée. Avec un tel volume de données disponibles, les estimations n'ont jamais été aussi précises.

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