Communiqué de presse, Produits

COSMO CONSULT France reconnu meilleur intégrateur Microsoft Dynamics 365 Business Central en 2019

Pierre-Edouard ROUSSEL11/04/2019
Label Satisfaction client 2019 COSMO CONSULT - MSDYN365BC

Microsoft et le Dynsclub saluent les savoir-faire de COSMO CONSULT France qui obtient à nouveau la certification ScoreFact®. Ce label atteste de la réussite des projets et de la satisfaction de ses clients sur le produit Microsoft Dynamics 365 Business Central

La certification ScoreFact® est attribuée à l’issue d’un audit statistique de la base client. Les clients sont audités sur 14 thèmes, incluant notamment :

  • la réussite des projets
  • la fréquence des situations de crise
  • l’efficacité du support
  • le respect des engagements pris en avant-vente en termes de budget et de délais

Dans le cas de COSMO CONSULT, 76% de la base installée active a été sollicitée.

Didier ARTUS, Président du DynsClub : « Le DynsClub milite en faveur de la généralisation du label ScoreFact® au sein de l’écosystème Dynamics, car il s’agit d’un indicateur qualitatif, structuré et neutre qui traduit la satisfaction des clients vis à vis de leurs partenaires sur des critères essentiels tels que la compétence, l’engagement ou l’honnêteté. Nous saluons donc la performance et le professionnalisme de COSMO CONSULT sur la durée. »

Estelle DELESSARD, Product Marketing Manager Microsoft Dynamics : « COSMO CONSULT entretien une relation privilégiée avec Microsoft, aussi bien avec les équipes en France qu’au niveau international. Avec les signatures de clients majeurs et la satisfaction client reconnue grâce au label ScoreFact, COSMO CONSULT affirme son statut de partenaire de 1er plan. »

Hélène DUMAS, DG COSMO CONSULT France : « Pour la troisième année consécutive nous sommes fiers de voir la qualité de nos prestations et de nos engagements reconnus par nos clients. La synthèse des retours clients ci-dessous sont le résultat d’un engagement continu dans la montée en compétence de nos ressources et dans la compréhension des enjeux liés aux projets de nos clients. »

Synthèse rapport ScoreFact 2019 - COSMO CONSULT France
Synthèse rapport d'audit ScoreFact 2019 - Base clients COSMO CONSULT France

Raphaël d’Halluin, DG ScoreFact® France, ajoute : « L’audit est exigeant, plusieurs intégrateurs Dynamics ont engagé une certification, que seul COSMO CONSULT a réussi à ce jour. »

A propos de ScoreFact
ScoreFact est un organisme Européen de certification, dédié aux solutions IT. À la suite d’un audit complet, le label délivré atteste de la satisfaction des clients des prestataires sur les produits qu’ils intègrent.

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COSMO CONSULT France
201 rue Carnot - Le Perigares A
94127 Fontenay-sous-Bois Cedex
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