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Ne démarrez pas votre transformation numérique avant d'avoir assaini votre structure système
09/02/2018
À la question « pourquoi », la réponse est parfois simple : « Parce que c'est la règle », par exemple, ou « Parce que c'est ce que la direction préconise ». Mais c'est souvent plus compliqué. Si la réponse est « Parce que c'est ce que dit le système », elle entraîne une nouvelle question : « Oui, mais quel système ? ». Souvent, les informations proviennent de différentes sources comme les systèmes CRM, d'ERP ou BI. Et elles génèrent des réponses qui ne sont pas toujours très claires, quand elles ne sont pas complétement contradictoires.
Nettoyez votre environnement système avant de démarrer votre transformation numérique
Peut-être arrivez-vous encore à composer avec un environnement informatique hétérogène. Mais demain... La révolution numérique apportera de nouvelles sources d'informations : des capteurs, des appareils intelligents, des géobalises, des services cloud. Sans oublier les informations numériques en provenance de la chaîne logistique. L'un des grands avantages de la transformation numérique est qu'elle donne accès à des informations sur lesquelles baser les décisions ou les mesures et optimiser les processus, créer de nouveaux produits ou modifier les business model. Si les données disparaissent dans le dédale d'une infrastructure système fragmentée, on perd des atouts précieux.
Pour éviter cela, il faut commencer par un travail de préparation de son système ERP, qui contient notamment des données maîtres (ou Master Data), avant de se lancer dans sa transformation numérique. Ainsi, il est essentiel de réduire le nombre de sources de données. Il ne s'agit pas d'étendre la solution ERP pour y inclure tout et son contraire, mais de s'assurer que le flux d'informations se termine par un logiciel professionnel qui peut faire office de « source unique d'information ».
À l'avenir, tout sera rassemblé dans le cloud
Les directeurs informatiques sont inquiets ? Qu'ils se rassurent : il ne s'agit pas de rendre accessibles les logiciels de la société via des interfaces multiples. Cela demanderait énormément de travail, ce serait très coûteux à long terme et cela poserait des problèmes de sécurité. Il est nettement préférable de compléter le système ERP par un hub de données. Cette plateforme d'intégration regrouperait tous les canaux de communication et organiserait l'échange d'informations entre les logiciels de l'entreprise et des systèmes connectés toujours plus nombreux. Comme de nombreux dispositifs IoT sont commandés depuis le cloud et que la demande de services en ligne ne cesse d'augmenter, peut-on imaginer un meilleur endroit que le cloud pour cette plateforme ? Vous pourriez ainsi vous libérer de la maintenance des interfaces sur-le-champ, tâche ô combien fastidieuse. En définitive, la préparation de la transformation numérique n'est pas aussi insurmontable que vous le pensiez. Alors, qu'attendez-vous ? Autant démarrer tout de suite.
Vous êtes décidé à vous lancer, mais vous vous interrogez sur la meilleure façon d'effectuer votre digitalisation ? Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un mail, et nous verrons ensemble les bénéfices que votre entreprise peut tirer de la révolution numérique.
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