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L'importance d'une stratégie de mobilité

Pierre-Edouard ROUSSEL10/11/2017
Stratégie de mobilité

Vous vous rappelez comment c'était, avant ? La révolution numérique s'arrêtait à la porte de votre lieu de travail, qui se limitait au bureau où trônait votre PC. Lorsque vous travailliez sur votre ordinateur, vous étiez connecté, et partout ailleurs, vous étiez déconnecté. Dans les entrepôts, les manutentionnaires chargés de collecter des marchandises travaillaient pratiquement hors de tout processus numérique. Résultat : des retours d'information retardés, une multiplicité de tâches manuelles et un risque d'erreur constant. Malheureusement, les choses ont peu évolué dans la plupart des entreprises de taille moyenne. Ainsi, une étude récente du Centre pour la recherche économique européenne a montré que 21 % seulement de ces entreprises équipaient leurs salariés d'appareils mobiles. Et ce chiffre est encore inférieur si l'on exclut les entreprises qui se contentent de mettre en place une stratégie BYOD. Peu de sociétés fournissent leurs propres applis ou leurs propres portails Web mobiles, et plus rares encore sont celles qui ont une stratégie de mobilité.

Mobilité rime avec efficacité et productivité

Selon une étude IDG, les appareils mobiles comme les tablettes augmentent de 63 % l'efficacité et la collaboration et de 66 % la productivité. Pourquoi ? Parce que la révolution numérique dépasse le cadre du bureau et vous suit désormais en permanence. Les tableaux de bord mobiles fournissent des informations sur les processus et les données de l'entreprise, partout et en temps réel. Même la reconnaissance vocale et les lunettes de réalité augmentée s'avèrent utiles dans des cas où smartphones et tablettes se montreraient peu pratiques, par exemple pour l'entretien des machines dans le monde industriel.

Le choix de la plateforme est un élément crucial

L'obsolescence du système ERP est l'un des principaux obstacles à l'adoption de solutions mobiles dans les entreprises. De nombreuses PME considèrent que la mobilité est secondaire et préfèrent donner la priorité à la modernisation des logiciels d'entreprise. La mobilité est donc un objectif bien lointain. D'un autre côté, on assiste actuellement à une évolution des solutions de gestion : si les systèmes ERP étaient jusqu'à présent au centre de l'environnement logiciel des entreprises, un grand nombre de technologies différentes sont désormais utilisées selon le principe de best-of-breed (utilisation du meilleur logiciel dans chaque catégorie) et sont interconnectées via des plateformes communes. Il peut s'agir aussi bien de logiciels que de services cloud, de capteurs IoT ou même de solutions mobiles. De ce fait, les exigences évoluent. Jusqu'à présent, la mobilité n'était intégrée qu'après coup aux systèmes ERP et CRM existants. À l'avenir, une souplesse bien plus grande sera indispensable du fait de la diversité des sources d'informations. Il faudra des solutions capables, selon le rôle de l'utilisateur, de s'intégrer au bon endroit du processus de création de valeur, de récupérer des informations ou d'autoriser la collecte de données sur des appareils mobiles. Ces solutions pourront prendre la forme d'applications ou d'interfaces mobiles pour des portails Web. Désormais, un investissement dans un système ERP ne se résume plus au choix d'un logiciel. C'est aussi le choix, conscient ou non, d'une plateforme. La souplesse dont bénéficiera l'entreprise en termes d'agilité commerciale, et la sécurité de son investissement, dépendent avant tout de la plateforme choisie. Parce qu'à l'avenir tout sera mis en réseau, les décisions d'investissement doivent être mûrement réfléchies. Or, c'est quasiment impossible sans une stratégie de mobilité.

Nous serons heureux de vous aider à élaborer une stratégie de mobilité à long terme. Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous pourrons discuter avec vous des solutions mobiles et de leurs avantages pour votre entreprise.

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