Communiqué de presse, Récompenses

Pour la 6ème fois d'affilée, COSMO CONSULT se voit attribuer le prix TOP Consultant pour PME

Pierre-Edouard ROUSSEL03/07/2017
Top consultant 2017

Le groupe COSMO CONSULT, prestataire de services informatiques international et plus important partenaire Microsoft Dynamics en Europe, s'est vu accorder le prestigieux label de qualité TOP Consultant pour la sixième année consécutive, le plaçant parmi les meilleurs cabinets de conseil allemands pour les petites et moyennes entreprises. Ce label de qualité est décerné par compamedia en association avec le Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB), un bureau de recherche sur la gestion et le conseil, dans le cadre de l'initiative d'évaluation comparative TOP Consultant.  Une enquête nationale est réalisée à cet effet, afin d'évaluer les cabinets de conseil sur la base de critères d’évaluation bien définis. A l’image de ScoreFact en France, la satisfaction client est au cœur de ce label.

Quand une entreprise cherche une solution, elle ne s'intéresse pas qu'aux logiciels à proprement parler. Elle cherche également un partenaire de mise en œuvre fiable et expérimenté. Le problème : les prestataires de services informatiques sont si nombreux qu'il est parfois compliqué de faire un choix. Pour faire face à cela et pour guider de façon avisée les PME dans leur recherche de services éprouvés de haute qualité, le label de qualité TOP Consultant a vu le jour. Ce certificat n'est accordé qu'aux entreprises qui brillent par leurs services de conseil aux PME. Pour ce faire, les prétendants au titre passent une série de tests complets et méthodiques, au cours desquels la satisfaction client est plus particulièrement passée au crible.

Pour la sixième année d'affilée, COSMO CONSULT reçoit la distinction TOP Consultant si convoitée. « Les PME recherchent des conseillers qui savent parfaitement s'adapter à leur situation et qui sont capables de développer des solutions qui répondent à leurs défis particuliers », explique le professeur Dietmar Fink, président du département Conseils en gestion de l'université Bonn Rhein Sieg et directeur académique de l'enquête. « Les titulaires du label TOP Consultant ont démontré de façon très impressionnante qu'ils savent répondre aux besoins de leurs clients avec des idées innovantes. Dans une jungle dense de cabinets de conseil, ce label est une balise fiable à laquelle les clients peuvent se raccrocher. »

COSMO CONSULT a une ligne directrice : « Des solutions logicielles au service des hommes ». Avec plus de 750 collaborateurs répartis sur 34 sites de par le monde (dont la majorité en Europe), l'entreprise est un fournisseur phare de solutions sectorielles basées sur les technologies Microsoft, pour le discrete et process manufacturing, les sociétés de négoce et de services. Ses clients, composés de PME essentiellement, privilégient des critères tels que les fonctionnalités standard, l'adaptabilité métier et la sécurité de l'investissement. « Cependant, il est tout aussi important que le logiciel soit conçu pour les utilisateurs finaux. Car, à l’arrivée, ce sont eux qui entraînent le succès de l'entreprise », déclare Uwe Bergmann, PDG de COSMO CONSULT. En plus de la mise en œuvre et de la gestion des systèmes, le prestataire de services ERP offre donc un large éventail de services qui permettent de s'assurer que le logiciel est bien déployé, mais aussi parfaitement intégré et adapté au fonctionnement l'entreprise.

« Recevoir le label de qualité TOP Consultant aussi régulièrement montre bien que notre approche est la bonne », ajoute Uwe Bergmann. « Les PME ne sont pas uniquement l'épine dorsale des économies nationales sur les marchés Européen. Elles sont aussi un pilier fondamental de notre activité. Étant nous-mêmes une PME, nous connaissons exactement les facteurs d'importance qui contribuent à la réussite. Nous mettons un point d'honneur à axer tout ce que nous faisons autour de l'humain. Les technologies logicielles modernes prennent tout leur sens si elles sont au service des collaborateurs et les aident à s'épanouir. »

L'ancien président fédéral allemand Christian Wulff, mentor de l'évaluation comparative des cabinets de conseil, a présenté le 23 juin dernier à Essen le label TOP Consultant au cours d'une cérémonie officielle de remise de prix durant le 4ème Deutsche Mittelstands-Summit, un sommet dédié aux PME allemandes. Ce label est attribué pour une durée d'un an.

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